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中消协发布《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》称,于2022年6月开展了消费领域不公平格式条款消费者认知调查及线索征集活动...87.88%的消费者遇到过不公平格式条款,遇到不公平格式条款后,超七成消费者仍会选择继续交易,主要原因在于经营者过于强势,消费者被迫同意格式条款内容,否则无法继续交易...因此,规范格式条款是促进消费公平的重要手段,也是让消费者愿消费、敢消费的重要举措...三是严肃查处,完善事后救济.........

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  • 中消协:超八成消费者遭遇过不公平格式条款

    中消协发布《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》称,于2022年6月开展了消费领域不公平格式条款消费者认知调查及线索征集活动...87.88%的消费者遇到过不公平格式条款,遇到不公平格式条款后,超七成消费者仍会选择继续交易,主要原因在于经营者过于强势,消费者被迫同意格式条款内容,否则无法继续交易...因此,规范格式条款是促进消费公平的重要手段,也是让消费者愿消费、敢消费的重要举措...三是严肃查处,完善事后救济......

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    8月5日,中国消费者协会发布公告称,将与中国焙烤食品糖制品工业协会联合对月饼过度包装进行消费监督...本次中消协和中焙糖协联合开展的消费监督工作,将按照强制性国家标准(GB23350-2021)《限制商品过度包装要求食品和化妆品》及其第1号修改单的要求,并兼顾过渡期“双标并行”对月饼的过度包装情况进行监督,包括对混装套装礼盒的监督...志愿者在中秋节前对网上、实体店铺销售的月饼,采取有针对性地浏览比较和随手拍等方式,及时发现、汇总可能存在的过度包装月饼和组合产品搭售行为...

  • 中消协点名运营商人为设置转网障碍 诱导开通付费业务

    昨日,中消协发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》称,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551,780件,同比增长5.71%,解决449,786件,投诉解决率81.52%...二是诱导消费者开通付费业务...四是运营商人为设置转网障碍,消费者携号转网“困难重重”......

  • 中消协点名葡京棋牌网址_外卖堂食使用预制菜标识不详细

    随着懒人经济的崛起,预制菜迎来了利好的消费环境,一时间预制菜貌似成了一个新风口...文中提到,预制菜菜品标识不详细,葡京棋牌网址_外卖、堂食中使用预制菜未告知,消费者知情权、选择权受到损害...据NCBD数据, 2015 年至 2020 年,我国预制菜销售额从650. 3 亿元增至 2527 亿元,年均复合增长率为31%...

  • 中消协:618“吐槽类”消费维权超550万条 鸡蛋树直播挑战常识

    6月30日,中消协发布2022年618”消费维权舆情分析报告,利用互联网舆情监测系统对6月1日至6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析...

  • 中消协发618消费维权报告 东方甄选等被点名

    中消协发布618消费维权报告称,在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集“618”相关“消费维权”类信息34843875条,日均信息量174万余条...(二)建议各相关主体从优化完善产业链条的角度出发,准确、动态识别线上线下不同消费场景中消费需求的多维变化,及时查漏补缺,动态优化完善,确保条款设计守法合规,约定承诺不留模糊空白;不断强化依法经营“第一责任人”意识,不断强化创新与合规之间的边界平衡意识与实践把控能力;不断强化良好消费生态“第一责任人”意识,不断完善售中售后服务、改善提升消费感知......

  • 可达鸭刷屏背后 炒到500元一个网友吐槽饥饿营销:行为曾被中消协点名批评

    这个魔性的可达鸭,是肯德基5月21日推出的儿童节套餐搭配玩具之一...2022年初,肯德基就因为在套餐中赠送泡泡玛特联名玩具Dimoo”,从而引发消费者花钱找代吃”,并被中消协点名批评...以限量款盲盒销售则是以饥饿营销手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费...时隔不到半年,肯德基的联名IP玩具再次引发热潮,虽然并无隐藏款”,但其引发的代吃、炒作玩具现象与年初时如出一辙...

  • 中消协点名腾讯单方面取消充值优惠:让会员用户肉疼心冷

    中消协发布的五一”消费维权舆情分析报告指出,Q币充值大面积取消97折优惠引发网友吐槽...报告指出,腾讯坦然”回复基于业务发展需求和为给用户提供更好使用体验”,而会员与用户却愤而质疑购买会员时约定的折扣并未到期”未征求付费会员用户意见单方面取消优惠无异于强制涨价”...中消协表示,但腾讯游戏吸金利器”的牙齿尖利,却实实在在的让会员用户肉疼心冷...QQ会员和超级会员的Q币充值优惠也分别从95折、94折变到98折、97折...

  • 中消协批腾讯单方面取消充值优惠 让用户肉疼心冷

    峰值出现,与腾讯Q币充值大面积取消 97 折优惠登上微博热搜关联度较高...中消协认为腾讯此次营销策略调整的重点,到底是“业务发展”的迫切需求,还是对用户使用体验的“优化升级”;取消优惠、调整折扣的“节日礼包”,是腾讯作为游戏服务供给方的“法定权利”,还是已然涉及“预付费服务合同”的单方面强行变更,或许还有商榷讨论的空间,但腾讯游戏“吸金利器”的牙齿尖利,却实实在在的让会员用户肉疼心冷......

  • 中消协点名超长预售期:杜绝利用不公平条款限制消费者权利

    网络平台经营者应当尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权,自觉强化格式条款的合规管理,简明扼要展现格式条款内容,公平合理确定双方权利义务,显著提示与消费者有重大利害关系的内容,杜绝利用不公平格式条款、借助技术手段,排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者责任......

  • 中消协发布年度报告:重点关注消费侵权和大数据杀熟 点名葡京真人棋牌官网_特斯拉星巴克

    4月22日,中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》。报告显示,2021年全年共受理消费者投诉104.5万件,同比增长6.4%,解决83.6万件,投诉解决率80.0%,为消费者挽回经济损失15.2亿元。《年度报告》详细梳理分析了2021年以来我国消费者权益保护工作面临的三方面问题和挑战。一是消费环境改善方面还存在不足。二是重点领域消费侵权现象依然不容忽视,过度收集和使用个人信息、生产销售不符合安全标准食品、汽车产品质量缺陷、预付费消费违约跑路、校外教育培训虚假宣传、诱导未成年人过度消费、大数据杀熟”等消费侵?

  • 中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》

    这是中消协首次以年度报告形式,全面梳理我国消费者权益保护事业发展进程,客观总结社会各方在消费者权益保护工作成绩,为社会各方做好新形势下消费维权工作提供参考...《年度报告》详细梳理分析了 2021 年以来我国消费者权益保护工作面临的三方面问题和挑战:...三是网络交易消费者保护面临新的问题和挑战,平台主体责任落实需要改进,社交分享型营销、盲盒营销、独立站跨境澳门葡京玩法_电商、二手交易平台、沉浸式消费等新业态、新模式下消费者保护制度适用与治理手段面临新挑战...

  • 见证历史?被玩家闹到中消协后,这款即将停服的游戏又“续上了”

    直到今天,官方再次发布公告,表示将取消停运节点,且后续提供的游戏内相关服务将不再开启付费...关于游戏停服事宜,《网络游戏管理暂行办法》(已废止)、《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》两份文件均有规定:网络游戏运营企业计划终止其产品和服务提供的,须提前60天予以公告...那么问题来了:如果在游戏葡京真人娱乐开户_公司停服的情况下,游戏葡京真人娱乐开户_公司主张拥有游戏数据所有权,而玩家主张拥有虚拟财产所有权,二者就存在不可避免的矛盾...但比起直接停服,这样做应该更容易让玩家理解,同时也能为核心玩家保留游戏内容......

  • 腾讯代理古风手游《云裳羽衣》宣布中止停服!玩家发声感谢中消协

    今年2月,@云裳羽衣手游 官微宣布,由于腾讯与《云裳羽衣》游戏开发商的代理协议即将到期,经与开发商友好协商,腾讯即将终止《云裳羽衣》手游在中国大陆地区的运营...@云裳羽衣手游 官微宣布,经过慎重考虑,研发团队和运营团队共同商议后,我们决定中止停服流程,继续为大家提供游戏服务...3月18日,@中国消费者协会 官微发文称,关于消费者留言集中反映的云裳羽衣”游戏问题,我会已关注...今日午间,中消协表示,经我会关注和推动,《云裳羽衣》发布公告,中止停服流程,继续提供游戏服务......

  • 中消协:超六成受访者消费时曾遭遇不公平对待

    今日是315,中国消费者协会发布了 2022 年消费维权年葡京在线_主题调查结果,数据显示,日常消费中六成受访者表示公平感知总体良好,但也有超六成受访者曾遭遇不公平对待,受访者对线上经营者的信任度低于线下经营者...调查发现,约六成受访者对消费资源、消费待遇和交易规则等议题的公平感知总体较好,但也有65.0%的受访者表示曾遭遇被不公平对待的情况;从生产加工、市场流通、营销宣传、交易和售后服务等环节来看,32.5%的受访者认为“营销宣传环节”最容易发生不公平现象,问题相对突出......

  • 中消协发布2021年100个城市消费者满意度测评报告

    中消协发布了《 2021 年 100 个城市消费者满意度测评报告》...从地区对比和城市综合表现来看,消费者满意度仍然存在较大的地区间差异,除个别城市外,东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分明显要高于中西部及经济发展一般的城市;各城市满意度综合得分排名总体稳定,多数城市得分有所增长,苏州、杭州、青岛、南京、无锡、烟台、常州、上海、北京、厦门等城市消费者满意度综合得分排名靠前, 37 个城市得分高于全国综合得分......

  • 中消协建议再修《消费者权益保护法》:8大网络消费问题突出

    3月11日,中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》...5、利用预付式消费损害消费者权益,拒绝提供合理退出渠道,拒绝消费者转让其合同债权,或者为消费者转让债权设置不合理障碍;...8、妨碍消费者就商品或服务质量进行如实评价,或利用技术手段阻止消费者作出真实评价、或为消费者设置的消费者评价时间限制不尽合理等...《报告》从强化消费者权益保护角度提出建议:可考虑再次修改《消费者权益保护法》,尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制......

  • 中消协发布报告揭露校外教育培训行业四大问题

    《报告》指出,当前校外教育培训行业依然存在诸多问题,其中中消协就揭露了四大重要问题...二是售后问题难解决...三是虚假宣传手段多...《报告》认为,当前校外培训作为教育培训体系的重要补充,仍有强大消费需求,随着相关政策逐步落地,行业调整伴生的消费风险还会陆续释放,强化校外教育培训消费者权益保护要引起高度重视...

  • 3C家电产品怎么选?上京东 跟中消协3C家电网上消费教育基地涨知识

    消费者可以登陆京东APP通过搜索“中消协”“教育基地”等关键词,或者登陆京东APP澳门葡京_首页→点击“京东电器”图标→点击“分类”→“中消协教育基地”,即可找到......

  • 中消协、北消协联合主办 3C家电网上消费教育基地入驻京东

    该教育基地由中国消费者协会、北京市消费者协会联合主办、京东承办,中国家用电器研究院提供技术指导,为3C家电产品消费提供科学、专业的知识指南...消费者可以登陆京东APP通过搜索“中消协”“教育基地”等关键词,或者登陆京东APP澳门葡京_首页→点击“京东电器”图标→点击“分类”→“中消协教育基地”,就可找到该教育基地...此次,中消协3C家电网上消费教育基地在京东落地,将深入贯彻“提升消费体验 共促消费公平”的倡议,为广大消费者带来专业、科学的消费知识......

  • 中消协评春节档票价高:无异于竭泽而渔、饮鸠止渴

    据灯塔专业版历年春节档数据显示,截至1月30日9时,2022年春节档平均票价58.6元,比2021 年贵了近 20%,比2019年贵了约31%,其中《长津湖之水门桥》的平均票价达到60元以上,是自2017年以来最高水平...中消协发布了《春节消费维权舆情分析报告》,对春节档期间电影票价过高的现象进行了点名...继去年春节档票价被广泛吐槽后,今年春节档平均票价再创新高,许多有观影意愿的消费者,因高票价望而却步......

  • 中消协点名电动车充电难

    中国消费者协会发布春节消费维权舆情分析报告称,在 1 月 31 日(除夕)至 2 月 7 日(正月初七)共计 8 天监测期内,共收集“春节”相关“消费维权”类信息 11776503 条,日均信息量约 147 万条...以缓解新能源车充电设施供需矛盾为例,既要拿出切实可行的政策支持,有效打通如电力供应、空间分配、管理协调、规划设计等方面存在的瓶颈,又要鼓励引导行业企业通过技术升级,加快形成充电的便捷性、端口的适配性;通过管理运营手段水平升级,加快形成建设布局的合理性、充电桩日用维护的常态性......

  • 中消协批春节档票价高:单纯的票价依赖无异于竭泽而渔

    中消协表示,继去年春节档票价被广泛吐槽后,今年春节档平均票价再创新高,许多有观影意愿的消费者,因高票价望而却步...对此,中消协建议,电影市场银幕过剩与内容短缺的结构性难题,疫情波动与政策影响的多种现实挑战,迫使影院通过提高票价缓解现金流紧张的窘境,从产业短期止损的角度来说或许可以理解,但观影人数普遍减少、观影频次持续走低的事实,却说明单纯的票价依赖无异于竭泽而渔、饮鸠止渴...

  • 中消协建议禁止对低龄儿童营销盲盒;小米副总裁常程离职;部分Model3因倒车影像失灵隐患被召回

    一是加强立法规制,划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销,对于盲盒价格、销售方式、概率表述等作出明确规制,对于违法销售、黑箱操作、不当诱导、天价炒作、逃避责任等行为严厉打击,有力维护消费者合法权益...葡京真人棋牌官网_特斯拉表示,本次召回适用于 2018 年 10 月 4 日至 2019 年 11 月 20 日期间的部分进口Model3 以及生产日期在 2019 年 10 月 14 日至 2020 年 12 月 27 日期间的部分国产Model 3......

  • 中消协建议禁止对低龄儿童营销盲盒:网友点赞支持 称该取缔

    针对近期盲盒消费屡引争议,中消协建议加强立法规制,划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销...中消协表示,盲盒消费无序扩张,手办盲盒、机票盲盒、宠物盲盒等盲盒风”愈刮愈烈,似乎万物皆可盲盒”...对此,中消协建议:一是加强立法规制,划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销,对于盲盒价格、销售方式、概率表述等作出明确规制,对于违法销售、黑箱操作、不当诱导、天价炒作、逃避责任等行为严厉打击,有力维护消费者合法权益......

  • 中消协建议禁止对低龄儿童营销盲盒

    针对近期盲盒消费屡引争议,中消协建议加强立法规制,划定盲盒经营红线,对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销...在不久前,中消协也对肯德基与泡泡玛特的盲盒联名活动作出评价,中消协认为,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神...作为国内第一家上市的盲盒葡京真人娱乐开户_公司,泡泡玛特在 2021 年上半年上半年,泡泡玛特实现总营收17. 73 亿元人民币,同比增长117%;调整后净利润为4. 35 亿元,同比增长144.1%...

  • 中消协点名商家售前人工售后澳门葡京下载_智能:有意制造沟通障碍

    售后服务问题占31.54%,合同问题占27.22%,质量问题占20.00%,价格问题占4.42%,虚假宣传问题占4.41%,安全问题占2.93%,假冒问题占1.51%,人格尊严问题占0.72%,计量问题占0.71%,其他问题占6.54%...中消协称,随着人工澳门葡京下载_智能、大数据等技术发展,部分企业为了降低成本,陆续上线澳门葡京下载_智能客服,代替人工客服,但澳门葡京下载_智能客服也导致了新的消费纠纷......

  • 中消协:葡京真人棋牌官网_特斯拉“车顶维权”成2021中国十大维权之最!女车主发声

    葡京真人棋牌官网_特斯拉女车主车顶维权”时间,以100.9的社会影响力,成为十大消费维权舆情葡京网站玩法_热点第一...@中国消费者协会 中国的消费者的合法权益吗? @市说新语 国家监管总局明确责令葡京真人棋牌官网_特斯拉直接无条件提供完整数据,在这之后我多次向@中国消费者协会 @市说新语 递交书面材料及数据不完整的证据,以及具体缺少的与刹车有重要关系的数据...而女车主也同样以侵犯其个人名誉权为由,要求葡京真人棋牌官网_特斯拉向其支付的精神损害赔偿由5万元提升到50万元,不过该案件未当庭宣判......

  • 中消协发布春节消费警示 应抛却贪图便宜的心理

    今天中消协发布了春节消费提示...中消协提示春节消费需要注意的几点:一、低价“问题”食品安全风险高、营养价值低;二、社区团购“薅羊毛”,小心买到假货和劣质产品;三、超低价促销暗藏“猫腻”,让利为假,盈利为真;四、远离“不合理低价游”,当心“游游游”变成“买买买”...

  • 肯德基客服回应盲盒被中消协点名:不影响销售 可继续买

    肯德基与泡泡玛特联合推出的盲盒套餐引发消费者抢购及社会广泛关注,1月12日,中消协发文称,肯德基利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神...据@老板联播消息,针对被中消协点名”的情况,肯德基客服回复消费者称,盲盒将继续销售,具体情况可咨询当地餐厅...同时审慎看待自身需求,提高明辨是非的能力,进行科学理性的消费活动,共同抵制盲目消费、冲动消费、超额消费等不良消费行为...也就是说,如果想集齐整套玩偶,至少需要购买6份套餐,而其中稀有隐藏款出现概率是1:72...

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